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よくあるご質問

Q&A

チャータークルージングが初めてという方がほとんどです。
スッキリと疑問を解決してから楽しんでいただきたいのでよくある質問をまとめてみました。
特に多いご質問の特設ページも合わせてご覧ください。
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ここに掲載されてないような質問がございましたらお問い合わせフォームよりご質問下さい。
 

サービス内容全般

試乗・試食などはできますか？
試乗・試食は有料にて承ることができます。
幹事様とのお打合せや係留地やマリーナ等での見学は随時無料にて承ります。
免許を持っておりクルーザーのみチャーターして自分で運転したいのですが…
一部エリア・船舶にて船長の監督の下、操船体験が可能です。
クルージングは、夏だけのイメージがありますが・・・？
１年を通して楽しむことができます。冬の方が実は空が澄みきっていて、きれいな眺めや夜景を満喫できたりもします。また冷暖房を 完備している船舶が多数ございますので、1年中快適にお過ごし頂けます。
1隻チャーター利用のみですか？
部屋だけ貸し切りなどのパターンもありますか？
大型船の内部がレストランになっている、いわゆる洋上レストランタイプの船もございます。ご紹介させていただきますが、こちらは定期便ですので、出港 ・帰港時間、航行コースは固定で、大小のお部屋がいくつかあるものです。個人でのご利用 から、ウェディングなど団体で一室貸切、全船チャーターも可能です。お食事のスタイルは、コース料理か、立食または着席ブッフェスタイルとなります。クルーザー一覧はコチラから。
ペットの乗船はできますか？
ご乗船いただく船舶ごとにペットの乗船可否は異なりますでの、事前にコンシェルジュまでご相談ください。なお、許可証を所持している盲導犬・介助犬はご同伴いただけます（事前にお申し出ください。）
車イスでも大丈夫ですか？
船によっては可能ですのでお尋ね下さいませ。
子供でも利用できますか？ベビーカーでも大丈夫ですか？
大丈夫です。ただし小さなお子様はデッキに出さないなど安全に配慮して下さい。事故の場合の責任は当方では一切負いかねます。
季節のプランやイベントは実施していますか？
シーズンごとのプランをご用意しています。GW・花火・夏休み・クリスマス・年末年始など特別なイベントも実施しています。詳細は、コチラからご紹介させていただきますので予めメルマガ登録下さいませ。
婚礼パーティーをしたいのですが…
はい、承っております。挙式・披露宴はもちろん、結納式・ご会食、二次会も承っております。詳しくはコチラ。
クルーズ中に生演奏があると聞いたのですが…
オプションとはなりますが、サックス・フルート・ヴァイオリン・ジャンベ、さらには海外の方にも人気の和太鼓などの生演奏をおこなっております。ただし、船によっては演奏ができない場合がありますので、ご予約の際にご確認ください。オプション一覧はコチラ。
撮影に使用したいのですが…
ＴＶや雑誌、映画の撮影などに良くご利用いただいております。基本的にＮＯとは言わず、出来る限り撮影に協力させていただきますのでお気軽にご相談下さいませ。並走するカメラ船もご提案できます。プラン例はコチラ。
どんな用途でクルーザーを使えますか？
様々な種類のクルーザーがございますので、様々な用途でご利用いただくことができます。様々なプランをコチラのページでご紹介しておりますのでもしよろしければご検討下さい。
クルージングの企画は初めてでわからないことだらけで不安なのですが…
安心して下さい。プランのご提案からご予約完了までは先任のコンシェルジュが行います。お客様に親身に出来る限りご要望に沿ったプランを作成し当日までのサポートをする役割です。また、当日は幹事様サポート係のスタッフが乗船し幹事様の右腕としての役割を果たします。
こだわりの強い企画なのですが、わがままを聞いてもらえますか？
お任せ下さい。私共はお客様のご要望に出来る限り沿えますよう、オーダーメイドでのクルージングプラン作成を得意としております。ご要望は何なりとお申し付け下さい。オーダーメイドプランのお申込はコチラ。
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御飲食

持ち込みは可能ですか？
御飲食なしのプランの場合を除いて、基本的にお料理に関してのお持込みはご遠慮いただいております。可能なものもありますが、お持ち込み料を頂戴する場合もございます。 特に生ものはお断りする場合がございますのでご相談下さい。
※お客様持込の飲食物に関して弊社は食中毒などの一切責任を負えませんのでご了承願います。
船上での料理は、簡素な感じですが・・・？
プランによってはイタリアンシェフや寿司職人が乗船し船内で出来立てのお料理をし提供しています。また クルーズの内容とご要望に沿った、最適なメニューを都内の人気レストラン と相談し、出来たての味を船上にてご提供も可能です。又、船上でのＢＢＱや、水辺のレストランでの食事など、多様なプランをご用意しています。メニュー一覧はコチラ。
メニューの変更は出来ますか？
はい。ご予約時、食べられないものがございましたらお申し付け下さい。ハラルやベジタリアンの方向けの対応も可能です。
あたたかい料理はないの？
プランによってはシェフが乗船して温かいお料理を提供できます。
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料金・お支払いについて

船長やクルーはチャーター料金に込みですか？
はい、船長1名と副船長1名とクルー1名は含まれています。その他サービススタッフやコンパニオンは別途御注文となります。
クレジットカードは使えますか？
本チャータークルーズ業種はクレジットカード利用に対応しておらず誠にご不便おかけいたします。お振込にてご対応いただければ甚だありがたく存じます。
法人様の内部の御事情によりクレジットカード決済がやむを得ない場合は、外部提携会社と連携し個別に対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さいませ。
料金は？
リーズナブルにご利用頂けるプランや、ご要望に沿った各種プランをご用意しております 。クルーザーのチャーターに関しては、各船の定員に近いご人数でチャーターいただければ、かなりお手頃な金額でご利用いただけます。1．ご予算に合わせたご提案　２．ご希望内容（船舶種類、ご飲食、日時時間幅、発着場所、オプション）を頂戴しオーダーメイドプランにてお見積りご提案のどちらでも対応させていただけます。オーダーメイドお申込みフォームはコチラ。
子供の料金は、いくらですか？
3歳以上12歳未満（小学6年生まで）のお子様は、乗船料につきまして大人料金の半額でご利用いただけます。3歳未満のお子様は無料です。
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天候

悪天候により欠航などありますか？
基本的に雨や風の影響で運休することはありません。ただし、台風の暴風雨圏内に入るような気象状況や異常気象が、安全運航に影響がおよぶことが予想される場合には、船長判断にて、発着場所、運航コース、運航時間の変更または運休とさせていただく場合がございます。その際は延期や陸会場での実施も可能な範囲でご提案させていただきます。
天気が悪いから日程変更したいのですができますか？
船長判断による延期以外の、お客様自己判断による変更に関しましては、原則としてキャンセル料の対象になります。あらかじめご了承ください。
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ご予約～当日までのこと

仮予約はできますか？
日時・ご利用時間・船がお決まりでしたら、仮予約されることをおすすめいたします。仮予約の期間はお申込みフォームを提出いただいた後1週間となります。その間にご決定の判断をしていただけます。また他の方より引き合いの問い合わせがない際は1週間後移行も継続仮予約が可能な場合もありますのでお問い合わせ下さいませ。
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当日のこと

気になるのが、船酔いですが・・・？
船が走るのは、東京・横浜ともに港内であり、平水区域と呼ばれるエリアですので、さほど船酔いの心配はございません。どうしても心配な方には乗船30分前までの酔い止め服用をオススメしております。またオプション料金にはなりますが酔い止めもご用意しております。
クルージングの基本的な流れは・・・
桟橋を出発したら、遊覧を楽しみながら、景観が美しいスポットにて、船を浮かべてパーティータイムとなります。ある程度ご飲食などが落ち着いたところで、いかりを上げ港内の遊覧を再スタートさせます。もちろん停泊時間を設けずにゆったりと走り続けることも出来ます。基本的に同じコースは通らず多様な景観を楽しんでいただけるようコース選定しております。
遅れそうになったらどうしたらよいですか？
お客様が全員お揃い人なるまで桟橋に船を着けたままお待ちいたしますので、ご安心ください。もし桟橋が混み合っている場合には一度船を桟橋から離し、お客様がお揃いになってから再度着岸するように調整させて頂きます。ただ10分以上遅れられる場合は数日前にご連絡いただかないと再着岸が難しい場合もございますので早めのご集合のアナウンスをお願いいたします。
東京湾の船上は電波はあり、携帯やパソコンは良く繋がりますか？
通常の2～3時間の運航コースであれば問題なく繋がる場合がほとんどです。陸から離れる特殊なコースを選択される場合は繋がりにくい場合もございますのでご相談くださいませ。
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クルーザー・船舶

空調・トイレは？
基本的に空調完備です。水洗トイレも完備されています。男女別にトイレが分かれているのが通常です。安心してご搭乗ください。
カラオケはありますか？
モニター付・カラオケ付の船もあり、備え付けの場合は無料でご利用になれます。ご希望の際は、お申込時にご相談下さい。
マイク、CDデッキ、ビデオ、プロジェクターは使えますか？
無料で使えますが、各船毎に、設備が異なりますのでお尋ね下さい。
会場にクローク・コインロッカーはありますか？
一部の船を除き、船内にはクローク・コインロッカー共にございません。荷物はできる限り最小限にされることをお勧め致します。
船内でたばこを吸いたいのですが…
室内は喫煙禁煙の仕様が船ごとに異なりますのでお尋ね下さい。デッキでは灰皿がある場所で、ご喫煙いただけます。
船内でのＢＧＭは？
基本的には、弊社の方でお申込みプランのシュチュエーションに合わせ選曲をさせて頂いておりますが、お客様で御用意していただけましたら船によっては、そのCD・DVD・iPodを流すことも可能です。
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交通手段について

乗り場・航行コースは？
東京・横浜エリアのいずれかより出港し、基本的には出港地への帰港となります。また、ご利用桟橋に関しましては、 ホームページ内に掲載しておりますが、船の種類によっては利用できない場所もございますことをご了承ください。 航行コースは、標準的なコースを東京・横浜ともにご用意していますが、自由にコースが組めるプランもご用意しております。ご予約時にご遠慮なくご相談ください。航行コース例はコチラ。
駐車場はありますか？
駐車場のご用意はしておりません。各桟橋付近の公共・民営の駐車場をご利用下さいませ。
ただし、満車の可能性や御飲酒される恐れもありますので。公共の交通機関でのご来場を強くお勧めいたします。
乗船場までの送迎はありますか？
弊社は旅行会社でもあり、保険付きで各種バスやリムジンやベンツなどと提携しておりますのでお気軽にご相談下さいませ。送迎オプションはコチラ。
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その他

保険はどのようになっていますか？
弊社は運行会社であり旅行会社でありイベント会社でありまして、①船舶ごとに加入する船舶事故に備える賠償責任保険、②お客様自身による不慮の事故に備える旅行業保険、③食中毒などに備えるイベント保険。この3つの保険に加入し業界随一万全の安心体制を整えております。
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チャータークルージングが初めてという方がほとんどです。
スッキリと疑問を解決してから楽しんでいただきたいのでよくある質問をまとめてみました。
特に多いご質問の特設ページも合わせてご覧ください。
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サービス内容全般

試乗・試食などはできますか？ 免許を持っておりクルーザーのみチャーターして自分で運転したいのですが…
試乗・試食は有料にて承ることができます。
幹事様とのお打合せや係留地やマリーナ等での見学は随時無料にて承ります。		 一部エリア・船舶にて船長の監督の下、操船体験が可能です。
クルージングは、夏だけのイメージがありますが・・・？ 1隻チャーター利用のみですか？
部屋だけ貸し切りなどのパターンもありますか？
１年を通して楽しむことができます。冬の方が実は空が澄みきっていて、きれいな眺めや夜景を満喫できたりもします。また冷暖房を 完備している船舶が多数ございますので、1年中快適にお過ごし頂けます。 大型船の内部がレストランになっている、いわゆる洋上レストランタイプの船もございます。ご紹介させていただきますが、こちらは定期便ですので、出港 ・帰港時間、航行コースは固定で、大小のお部屋がいくつかあるものです。個人でのご利用 から、ウェディングなど団体で一室貸切、全船チャーターも可能です。お食事のスタイルは、コース料理か、立食または着席ブッフェスタイルとなります。クルーザー一覧はコチラから。
ペットの乗船はできますか？ 車イスでも大丈夫ですか？
ご乗船いただく船舶ごとにペットの乗船可否は異なりますでの、事前にコンシェルジュまでご相談ください。なお、許可証を所持している盲導犬・介助犬はご同伴いただけます（事前にお申し出ください。） 船によっては可能ですのでお尋ね下さいませ。
子供でも利用できますか？ベビーカーでも大丈夫ですか？ 季節のプランやイベントは実施していますか？
大丈夫です。ただし小さなお子様はデッキに出さないなど安全に配慮して下さい。事故の場合の責任は当方では一切負いかねます。 シーズンごとのプランをご用意しています。GW・花火・夏休み・クリスマス・年末年始など特別なイベントも実施しています。詳細は、コチラからご紹介させていただきますので予めメルマガ登録下さいませ。
婚礼パーティーをしたいのですが… クルーズ中に生演奏があると聞いたのですが…
はい、承っております。挙式・披露宴はもちろん、結納式・ご会食、二次会も承っております。詳しくはコチラ。 オプションとはなりますが、サックス・フルート・ヴァイオリン・ジャンベ、さらには海外の方にも人気の和太鼓などの生演奏をおこなっております。ただし、船によっては演奏ができない場合がありますので、ご予約の際にご確認ください。オプション一覧はコチラ。
撮影に使用したいのですが… どんな用途でクルーザーを使えますか？
ＴＶや雑誌、映画の撮影などに良くご利用いただいております。基本的にＮＯとは言わず、出来る限り撮影に協力させていただきますのでお気軽にご相談下さいませ。並走するカメラ船もご提案できます。プラン例はコチラ。 様々な種類のクルーザーがございますので、様々な用途でご利用いただくことができます。様々なプランをコチラのページでご紹介しておりますのでもしよろしければご検討下さい。
クルージングの企画は初めてでわからないことだらけで不安なのですが… こだわりの強い企画なのですが、わがままを聞いてもらえますか？
安心して下さい。プランのご提案からご予約完了までは先任のコンシェルジュが行います。お客様に親身に出来る限りご要望に沿ったプランを作成し当日までのサポートをする役割です。また、当日は幹事様サポート係のスタッフが乗船し幹事様の右腕としての役割を果たします。 お任せ下さい。私共はお客様のご要望に出来る限り沿えますよう、オーダーメイドでのクルージングプラン作成を得意としております。ご要望は何なりとお申し付け下さい。オーダーメイドプランのお申込はコチラ。
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御飲食

持ち込みは可能ですか？ 船上での料理は、簡素な感じですが・・・？
御飲食なしのプランの場合を除いて、基本的にお料理に関してのお持込みはご遠慮いただいております。可能なものもありますが、お持ち込み料を頂戴する場合もございます。 特に生ものはお断りする場合がございますのでご相談下さい。
※お客様持込の飲食物に関して弊社は食中毒などの一切責任を負えませんのでご了承願います。		 プランによってはイタリアンシェフや寿司職人が乗船し船内で出来立てのお料理をし提供しています。また クルーズの内容とご要望に沿った、最適なメニューを都内の人気レストラン と相談し、出来たての味を船上にてご提供も可能です。又、船上でのＢＢＱや、水辺のレストランでの食事など、多様なプランをご用意しています。メニュー一覧はコチラ。
メニューの変更は出来ますか？ あたたかい料理はないの？
はい。ご予約時、食べられないものがございましたらお申し付け下さい。ハラルやベジタリアンの方向けの対応も可能です。 プランによってはシェフが乗船して温かいお料理を提供できます。
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料金・お支払いについて

船長やクルーはチャーター料金に込みですか？ クレジットカードは使えますか？
はい、船長1名と副船長1名とクルー1名は含まれています。その他サービススタッフやコンパニオンは別途御注文となります。 本チャータークルーズ業種はクレジットカード利用に対応しておらず誠にご不便おかけいたします。お振込にてご対応いただければ甚だありがたく存じます。
法人様の内部の御事情によりクレジットカード決済がやむを得ない場合は、外部提携会社と連携し個別に対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さいませ。
料金は？ 子供の料金は、いくらですか？
リーズナブルにご利用頂けるプランや、ご要望に沿った各種プランをご用意しております 。クルーザーのチャーターに関しては、各船の定員に近いご人数でチャーターいただければ、かなりお手頃な金額でご利用いただけます。1．ご予算に合わせたご提案　２．ご希望内容（船舶種類、ご飲食、日時時間幅、発着場所、オプション）を頂戴しオーダーメイドプランにてお見積りご提案のどちらでも対応させていただけます。オーダーメイドお申込みフォームはコチラ。 3歳以上12歳未満（小学6年生まで）のお子様は、乗船料につきまして大人料金の半額でご利用いただけます。3歳未満のお子様は無料です。
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天候

悪天候により欠航などありますか？ 天気が悪いから日程変更したいのですができますか？
基本的に雨や風の影響で運休することはありません。ただし、台風の暴風雨圏内に入るような気象状況や異常気象が、安全運航に影響がおよぶことが予想される場合には、船長判断にて、発着場所、運航コース、運航時間の変更または運休とさせていただく場合がございます。その際は延期や陸会場での実施も可能な範囲でご提案させていただきます。 船長判断による延期以外の、お客様自己判断による変更に関しましては、原則としてキャンセル料の対象になります。あらかじめご了承ください。
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ご予約～当日までのこと

仮予約はできますか？
日時・ご利用時間・船がお決まりでしたら、仮予約されることをおすすめいたします。仮予約の期間はお申込みフォームを提出いただいた後1週間となります。その間にご決定の判断をしていただけます。また他の方より引き合いの問い合わせがない際は1週間後以降も継続仮予約が可能な場合もありますのでお問い合わせ下さいませ。
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当日のこと

気になるのが、船酔いですが・・・？ クルージングの基本的な流れは・・・
船が走るのは、東京・横浜ともに港内であり、平水区域と呼ばれるエリアですので、さほど船酔いの心配はございません。どうしても心配な方には乗船30分前までの酔い止め服用をオススメしております。またオプション料金にはなりますが酔い止めもご用意しております。 桟橋を出発したら、遊覧を楽しみながら、景観が美しいスポットにて、船を浮かべてパーティータイムとなります。ある程度ご飲食などが落ち着いたところで、いかりを上げ港内の遊覧を再スタートさせます。もちろん停泊時間を設けずにゆったりと走り続けることも出来ます。基本的に同じコースは通らず多様な景観を楽しんでいただけるようコース選定しております。
遅れそうになったらどうしたらよいですか？ 東京湾の船上は電波はあり、携帯やパソコンは良く繋がりますか？
お客様が全員お揃い人なるまで桟橋に船を着けたままお待ちいたしますので、ご安心ください。もし桟橋が混み合っている場合には一度船を桟橋から離し、お客様がお揃いになってから再度着岸するように調整させて頂きます。ただ10分以上遅れられる場合は数日前にご連絡いただかないと再着岸が難しい場合もございますので早めのご集合のアナウンスをお願いいたします。 通常の2～3時間の運航コースであれば問題なく繋がる場合がほとんどです。陸から離れる特殊なコースを選択される場合は繋がりにくい場合もございますのでご相談くださいませ。
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クルーザー・船舶

空調・トイレは？ カラオケはありますか？
基本的に空調完備です。水洗トイレも完備されています。男女別にトイレが分かれているのが通常です。安心してご搭乗ください。 モニター付・カラオケ付の船もあり、備え付けの場合は無料でご利用になれます。ご希望の際は、お申込時にご相談下さい。
マイク、CDデッキ、ビデオ、プロジェクターは使えますか？ 会場にクローク・コインロッカーはありますか？
無料で使えますが、各船毎に、設備が異なりますのでお尋ね下さい。 一部の船を除き、船内にはクローク・コインロッカー共にございません。荷物はできる限り最小限にされることをお勧め致します。
船内でたばこを吸いたいのですが… 船内でのＢＧＭは？
室内は喫煙禁煙の仕様が船ごとに異なりますのでお尋ね下さい。デッキでは灰皿がある場所で、ご喫煙いただけます。 基本的には、弊社の方でお申込みプランのシュチュエーションに合わせ選曲をさせて頂いておりますが、お客様で御用意していただけましたら船によっては、そのCD・DVD・iPodを流すことも可能です。
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交通手段について

乗り場・航行コースは？ 駐車場はありますか？
東京・横浜エリアのいずれかより出港し、基本的には出港地への帰港となります。また、ご利用桟橋に関しましては、 ホームページ内に掲載しておりますが、船の種類によっては利用できない場所もございますことをご了承ください。 航行コースは、標準的なコースを東京・横浜ともにご用意していますが、自由にコースが組めるプランもご用意しております。ご予約時にご遠慮なくご相談ください。航行コース例はコチラ。 駐車場のご用意はしておりません。各桟橋付近の公共・民営の駐車場をご利用下さいませ。
ただし、満車の可能性や御飲酒される恐れもありますので。公共の交通機関でのご来場を強くお勧めいたします。
乗船場までの送迎はありますか？
弊社は旅行会社でもあり、保険付きで各種バスやリムジンやベンツなどと提携しておりますのでお気軽にご相談下さいませ。送迎オプションはコチラ。
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その他

保険はどのようになっていますか？
弊社は運行会社であり旅行会社でありイベント会社でありまして、①船舶ごとに加入する船舶事故に備える賠償責任保険、②お客様自身による不慮の事故に備える旅行業保険、③食中毒などに備えるイベント保険。この3つの保険に加入し業界随一万全の安心体制を整えております。

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アニバーサリークルーズは総額5万円台から『忘れられない記念日創り』をサポートする貸切クルージングの専門旅行会社です。お客様の目的・予算・人数に合わせて各種サイズ（2～600名様定員）のクルーザーをチャーター手配し、東京・横浜でのクルージングをトータルコーディネート致します。
資料請求・お問い合わせ 03-6320-9022　24時間受付中 オーダーメイドプラン

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