隐私政策和使用条款

条款和条件（使用条款）

SPICE SERVE Co., Ltd.（以下简称“本公司”）就您将单独签署并盖章的“申请表”（以下简称“申请表”）相关的“周年纪念游轮”服务（以下简称“本次游轮服务”）作出如下承诺，并希望您也作出同样的承诺，因此我们特此提出以下条款和条件（以下简称“本条款和条件”）。

第一条（本条款和条件的目的）

本条款及细则旨在明确您与我公司之间就我公司提供本次游轮服务所需船舶及您要求的其他付费内容所享有的权利和承担的义务，并确保双方利益、风险等平等。此外，我们假定除组织者外，所有同行人员均已了解并同意本条款及细则的内容。

第二条（本次游轮行程安排）

1. 点击屏幕左侧的产品类别，该类别下的产品将显示在屏幕右侧。
2. 点击您想要购买的产品，您将被带到产品页面，在那里您可以输入您想要的数量并将其添加到购物车。
3. 点击“查看购物车”，然后点击“前往结算”即可进入结算流程。

第三条（费用缴纳及其他程序）

1. 我们会收到您的询价，举行听证会，然后向您提供报价。如果双方就合同条款达成一致，我们会请您签署并盖章申请表及条款细则。
2. 关于订金支付，在您提交已签字盖章的申请表及本条款第1条所述条件后，您必须在七日内使用我公司指定的方式支付至少预估票价的30%。预订将在付款时确认。但是，如果邮轮出发日期临近，我们可能会要求您提前付款。如果您选择银行转账，请将款项转入以下账户。银行转账手续费及其他相关费用将由客户承担。
   记
   三井住友银行惠比寿分行普通账户8656571，Spice Serve
3. 如无需缴纳订金，客户须在提交第1段所述已签署盖章的申请表及本条款和条件后的七日内提交身份证明，预订即视为完成。即使需要缴纳订金，客户也须在游轮服务开始前一天提交身份证明。
4. 关于费用（或已支付定金后的剩余款项），客户应在申请表中所述的付款截止日期或付款日，使用申请表中所述的付款方式，向我们支付申请表中所述的预估费用金额或双方协商变更后的金额（或已支付定金后的剩余款项）。银行转账手续费及其他付款所需费用均由客户承担。
5. 除非我公司另有约定，否则客户必须至少在游轮服务开始前四天确认乘客人数（及相关费用等）和其他服务详情。

第四条（客户自愿终止）

1. 您可以自行决定在服务开始前取消此游轮服务，但在这种情况下，您需要支付以下取消费用。

   取消日期	预订完成日期 大约31天前	在船上待了30天 大约15天前	14日期 大约8天前	7日期 大约2天前	登机前一天	登船当天
   取消率	游轮票价 10%	游轮票价 20%	游轮票价 30%	游轮票价 30%	游轮票价 80%	游轮票价 100%

   *游轮费用为总价，包含餐饮、饮料和可选费用。
   *请务必在下午17点前通过电子邮件或传真联系我们取消预订。口头取消无效。下午17点后取消的预订将被视为次日取消。
   *在烟花表演等特殊活动期间，取消手续费规定可能会有所变更。
2. 如果您决定主动终止本合同或取消本次邮轮服务，即使是由于恶劣天气或其他不可避免的原因，仍需支付第1条规定的取消费用。此外，即使您在预订后已提前设定延期日期且我公司已同意，您仍需根据我们的取消政策支付取消费用。如果您同意延期，您已支付的费用（定金和余款）将不予退还，而是会被保留，并且您还需支付额外的取消费用。

第五条（变更付款期限及我公司自愿取消合同）

1. 尽管有第三条第四款的规定，但由于与船舶管理公司的合同出现问题或其他情况，我公司可能被迫在付款期限或付款日之前要求客户支付全部或部分费用（或已支付定金的剩余款项）。如果客户拒绝支付，我公司有权修改或主动终止本合同，客户对此不得提出异议。当然，在这种情况下，如果客户已支付任何费用（定金），我公司将全额退款。
2. 如果客户发生下列任何事件，公司可自行决定终止本协议；如果第 4 条规定的取消费用期限仍然有效，则还将收取规定的取消费用。
   ①如果发现客户或客户所属组织可能违反法律、法规、公共秩序或道德。
   ② 如果您未能提交代表申请人的身份证明副本，或者您以其他方式违反本协议。

第六条（航班取消，可退款）

为确保船舶安全运营，若出现以下任何情况，我们可能会取消或暂停此项游轮服务。如决定取消或暂停服务，我们将立即通知您的代表，并尽一切努力减少对您的不便。在这种情况下，我们将推迟服务运营或退还已收取的全部或部分费用。

• ①当天气或海况使得船舶按计划运行极其困难时，或者当本公司认定船舶的运行和锚泊，或者在海上或陆地上的其他船舶、码头或场所提供服务存在危险时，或者当公共机构决定暂停船舶的运行时。
• ② 如遇自然灾害、火灾、海事事故、船舶使用过程中发生故障或其他不可避免的情况。
• 3）根据政府机构的命令或要求。
• ④ 当码头拥堵、附近船舶事故或其他紧急情况导致离开或到达码头存在危险时。
• ⑤ 当无法安排船只、乘客人数超过规定或以其他方式极难按计划提供服务时。

第七条（航班取消，不予退款）

如果发生以下任何情况，您的申请将被取消，航班也将被取消。如果您在取消费用期限内取消，您也将被收取取消费用。
若出现以下任何情况，我公司有权取消或暂停此项游轮服务。在此情况下，已收取的费用概不退还；若取消或暂停时您尚未付清全部费用，我们将向您收取剩余款项。

• ① 如果由于客户情况而不可避免地需要对本协议进行重大变更
• ② 如果乘客或其他乘客不听从船长或船员的指示以避免危险。
• ③ 如果客户是反社会势力成员（即有组织犯罪集团、右翼组织、反社会势力或任何其他类似人员的成员），或者客户与反社会势力有任何互动或牵连，例如通过资助或其他方式与反社会势力合作或参与其维护、运作或管理。
• ④ 如果顾客或其他乘客实施了第 9 条规定的任何禁止行为。

第八条（船舶、出发和到达时间、出发和到达地点、航线等的变更、延期等）

1. 如果由于第六条所述任何原因导致行程难以按计划进行，我们可能会更改航线或时间，或更换船舶，或更改出发地或目的地。在这种情况下，出发地或目的地可能会变更，出发时间或到达时间也可能会延误。请预留充足的时间，告知所有同行乘客，并确保在预定航程时间后留出足够的时间准备出发或到达事宜。如果出发地或目的地变更，您需自行承担前往该地点的交通费用。
2. 如果由于第6条所述任何原因导致出发变得极其困难，我们将在知悉情况后尽快与您协商并确定延期日期。但是，如果延期导致无法实现使用此邮轮服务的目的（如果第1款所述情况也无法实现），我们将在取消日期后一周内全额退还已支付的款项。如果必须在同一天举办活动，且有陆地场地可供选择，我们将尽力为您推荐并安排场地（但我们无法保证一定能找到陆地场地）。
3. 如果由于台风临近或其他天气状况导致出发有危险，我们通常会在前一天晚上 8 点之前决定是否可以出发并与您联系，但根据具体情况，我们可能会决定在当天清晨出发。

第九条（顾客禁止的行为）

以下行为在本游轮服务中被禁止。如乘客从事任何此类行为，我公司将根据本合同、法律法规及诚信原则，采取适当措施，例如强制中止游轮运营。

• ① 携带或使用任何易燃或可燃物品、危险物品、散发恶臭的物品或非法持有的物品。
• ② 在非允许区域跳入海中、向海中投掷物品等。
• 3) 船上出现暴力、辱骂性语言或其他可能扰乱船上安宁的行为。
• ④ 可能对船上设施造成严重污染或损坏的行为
• ⑤ 醉酒和全身赤裸等猥亵行为
• ⑥ 任何违反法律或法规的行为，或公司认为对用户而言不恰当的任何其他行为。

第十条（注意事项）

1. 为避免干扰周边设施，所有设备的音量均有限制，无论是我们自己的设备还是自带设备，请您在规定的音量范围内享受您的游轮之旅。此外，由于发动机噪音等原因，船内外的噪音音量也有限制。请注意，我们不对发动机噪音造成的任何影响承担责任。
2. 如果您乘坐火车或汽车前往出发地或目的地，请务必预留充足的时间，因为我们无法因交通拥堵或时刻表变更而延误出发时间。即使我们晚点出发，我们也会按计划返回港口。如果延误时间延长，可能会收取额外费用。但是，根据码头和船舶的具体情况，如果您提前咨询，我们或许可以延迟出发、重新停靠码头或留在码头等待迟到的乘客，因此请随时咨询。
3. 未成年人请勿吸烟饮酒，驾车时请勿饮酒。我们可能还会要求您出示身份证件以核实您的年龄。
4. 我公司将直接或通过适当外包给第三方的方式提供船舶运营、基本设施（卫生间、照明等）、免费运营支持、付费内容等服务。但请注意，对于我公司免费提供的任何服务中的任何错误、免费借用的附带机械设备（麦克风、音视频设备、卡拉OK设备等）的任何故障，以及客户自带的各种设备连接故障，我公司概不负责。
5. 如果因客户的故意或疏忽行为导致船上设备或船舶受损，我们可能会要求支付实际费用以及因船舶无法运营而造成的收入损失赔偿。

第11条（客户之间的争议解决）

1. 除非事故原因归咎于我公司，否则对于乘客在本次游轮服务期间发生的任何意外、盗窃或其他纠纷，我公司概不负责。但如果我公司提供收费的衣帽间服务，则此条款不适用。请注意安全，妥善保管贵重物品，并遵守礼仪和规则。
2. 除因我公司原因造成的事故或纠纷外，对于您与我公司承包商或其管理人员和员工在本次邮轮服务实施过程中发生的任何事故或其他纠纷，我公司概不负责。请您与相关承包商协商解决纠纷。

第十二条（游轮服务）

1. 一般而言，我们不参与客户举办的婚礼、葬礼、娱乐活动、公司社交聚会等相关活动的策划、进行或结果，除因我公司原因造成的事件外，我们概不承担任何责任。
2. 请注意，对于为提高客户满意度而提供的免费服务（摄影和礼品、视听支持等），我们不承担任何责任。
3. 请注意，由于我们承担相关责任，婚宴游轮将收取单独的服务费。如果您选择不支付此服务费，我们将不对游轮航行期间可能发生的任何意外情况负责。
4. 烧烤通常是一种顾客自己烤制食物的形式，但如果您感到疲倦或忙碌，或者时间紧迫，我们可以提供准备和清理方面的帮助。

第十三条（排除反社会势力）

公司和客户均向对方声明并保证，自本协议签订之日起，以及将来，他们或与他们同时使用邮轮服务的任何人，均不是下列任何一项（以下简称“反社会势力”）所指的个人或组织。
有组织犯罪集团、有组织犯罪集团成员、有组织犯罪集团的关联成员、与有组织犯罪集团有关联的公司、企业敲诈勒索者等，冒充政治或社会活动家的诈骗犯，特殊情报暴力团体等，以及与反社会势力共存的人员。
如果公司或客户基于合理理由认定对方存在下列任何情形，则公司或客户可以不经任何通知终止本协议。

• ① 如果你是或曾经是反社会势力
• ② 如果您本人或通过第三方对另一方实施了下列任何行为：
• • （a）非法或不合理的要求
  • （a）暴力行为，包括不仅限于使用武力的示威活动。
  • （c）强迫他人进行交易，例如购买资讯杂志。
  • （D）通过虚假地把自己描述成受害群体或其他组织，向对方提出要求。
  • （E）《防止有组织犯罪集团成员不义行为法》禁止的其他行为
• 3）如果你告知对方你是反社会势力成员或与反社会势力有关系。

根据前款规定终止本协议，公司和客户均不对另一方因此遭受的任何损失承担责任。

第十四条（适用法律和管辖权）

本协议受日本法律管辖，因本协议引起的任何争议均应提交东京地方法院作为第一审法院专属管辖。